كيف يمكنني أن أكون عضواً في فلكس بايك ؟

لكي تصبح عضواً في فلكس بايك ، عليك التسجيل في إحدى قنوات التسجيل.

هل يطلب مني تأمين على الدراجة عند حصولي على عضوية في فلكس بايك؟

 لا يتطلب منك اي تامين لقيمة الدراجة اثناء الإستئجار.

في حال تم حصولي على عضوية فلكس بايك ، هل أحصل على الدراجة الهوائية فوراً ؟

عند الانتهاء من عملية التسجيل واستلام رقم العضوية و الرقم السري ، يرجى منك الذهاب إلى أقرب محطة في مدينتك ،  لاستئجار الدراجة الهوائية المتوفرة في المحطة ، إذا كانت الشروط و الأحكام تنطبق عليك .

إذا كانت عضويتي غير صالحة للاستعمال لسببٍ ما ، ماذا أفعل ؟

يمكنك الاتصال على الرقم المجاني 8001248000
لإعادة الخدمة لك بعد قيامنا بمراجعة طلبك من قبل فريق فلكس بايك ، في أقرب وقت ممكن.

هل الدراجة الهوائية مناسبة لأي شخص ؟

الدراجات الهوائية لدى فلكس بايك مصصمة لكي تناسب مجموعة كبيرة من الأشخاص، ويمكنك القيام بتعديل ارتفاع مرتبة الدراجة الهوائية وذلك لكي تصبح مناسبة لك . 

 هل بإمكاني وضع خوذة الرأس ؟

فريق فلكس بايك يشجعك بشدة على أن تضع الخوذة على رأسك من أجل الحماية من الإصابات، تذكر دائماً : الخوذة صنعت من أجل سلامتك.

كيف اتأكد من اتمام عملية ارجاع الدراجة الهوائية ؟

لإرجاع دراجتك الهوائية ، يرجى منك التوجة الى المحطة و ارجاعها في اي قفل متوفر ، سوف يتم إرسال رسالة نصية و بريد إالكتروني من اجل التاكيد على انتهاك لاستئجار الدراجة
و تذكر بأنك مسؤول عن الدراجة الهوائية حتى يتم قفلها في المكان المخصص . في حال وجود اسئلة لا تردد بالاتصال بمركز خدمة العملاء في فلكس بايك على الرقم 8001248000

هل بإمكاني الحصول على أكثر من دراجة هوائية واحده ؟

بإمكانك الحصول على دراجة واحدة فقط إذا كانت الشروط والأحكام تنطبق عليك.

ماذا أفعل إذا كانت الدراجة الهوائية غير صالحة للإستخدام عند الاستئجار ؟

إذا كانت دراجتك الهوائية لا تعمل بشكل صحيح عليك اعادتها إلى مكانها في المحطة ، و من ثم الاتصال بمركز خدمة العملاء في فلكس بايك على الرقم 8001248000 للحصول على الدعم اللازم.

ماذا أفعل إذا قام شخص بسرقة الدراجة الهوائية ؟

 عليك الاتصال حالاً بمركز الشرطة على 999 وإبلاغنا أيضاً عن طريق الاتصال على مركز خدمة العملاء في فلكس بايك على الرقم 8001248000 . سوف يقوم فريقفلكس بايك بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن .
تذكر بأنه عليك الاتصال بمركز خدمة العملاء بعد حدوث السرقة أو فقدان لدراجتك الهوائية في أقرب وقت ممكن.

هل بإمكاني السماح لأي شخص استعارة دراجتي الهوائية ؟

حسب سياسات فلكس بايك ، لا يمكنك تأجير الدراجة أو السماح لأي شخص أن يقودها غيرك.